Direktur Sekolah Pascasarjana
Masa Bakti 2024 – Sekarang
MAKLUMAT PELAYANAN PUBLIK
Peraturan Direktur Sekolah Pascasarjana UPI Nomor: 1105/UN40.B/HK.04/2023
Kami Civitas Sekolah Pascasarjana UPI, Penyelenggara berbagai Program Studi dalam rangka mempersiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai civitas akademika yang berkarakter di lingkungan Sekolah Pascasarjana UPI, dengan ini menyatakan dengan sungguh-sungguh bahwa kami akan memberikan layanan dengan ketentuan sebagai berikut:
- Menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan;
- Memberikan pelayanan secara cepat, tepat, efektif dan efisien;
- Memberikan pelayanan terbaik sesuai ketentuan yang berlaku;
- mengevaluasi kinerja penyelenggara pelayanan secara berkala untuk pelayanan yang optimal (service excelence).
Bandung, 2023 Direktur Sekolah Pascasarjana UPI
Prof. Dr. Juntika, M.Pd.
TAHAPAN PEMBANGUNAN ZI WBK/WBBM
Secara garis besar, Tahapan Pembangunan ZI WBK/WBBM dapat dilihat pada alur berikut
6 KOMPONEN PENGUNGKIT
Zona Integritas merupakan predikat yang diberikan kepada instansi pemerintah yang pimpinan dan jajarannya mempunyai komitmen untuk mewujudkan WBK/WBBM melalui reformasi birokrasi, khususnya dalam hal pencegahan korupsi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
1. MANAGEMENT PERUBAHAN
Tim Kerja, Dokumen Rencanan Pembangunan ZI, Pemantauan dan Evaluasi, Perubahan Pola Pikir
2. PENATAAN TATA LAKSANA
SOP Kegiatan utama, E-Office, Keterbukaan Informasi Publik
3. MANAGEMENT SDM
Perencanaan kebutuhan pegawai sesuai dengan kebutuhan organisasi, Pola mutasi Internal, Pengembangan pegawai berbasisi kompetensi, Penetapan kinerja Individu, Sistem Informasi Kepegawaian
4. PENGUATAN AKUNTABILITAS
Keterlibatan Pimpinana, Pengelolaan akuntabilitas kinerja
5. PENGUATAN PENGAWASAN
Pengendalian gratifikasi, Penerapan SPIP, Pengaduan Masyarakat, Whistle Blowing System, Penanganan Benturan Kepentingan
6. PELAYANAN PUBLIK
Standar pelayanan, Budaya Pelayanan Prima, Penilain Kepuasan terhadap pelayanan
OUR TEAM
Pada tahun 2023 ini, Universitas menunjuk SPs UPI untuk melaksanaan Pembangunan ZI WBK/WBBM sehingga seluruh kegiatan yang ada di lingkungan Sekolah Pascasarjana UPI menjadi objek Pembangunan ZI WBK/WBBM.
SURVEY LAYANAN
ZONA INTEGRITAS SEKOLAH PASCASARJANA UPI
INTERNATIONAL AFFAIR SURVEY
KUISIONER KEPUASAN TENDIK
KEPUASAN MASYARAKAT